Chat de atención básico (WhatsApp y/o Telegram)
Ideal para mantener activo tu canal de mensajería incluso cuando no puedes responder al instante, ofreciendo siempre una primera atención rápida y coherente.
Rango de precios: desde 300,00 € hasta 360,00 €
¿Te resulta familiar?
Responder al instante a todos los mensajes que llegan por WhatsApp o Telegram es complicado. Algunos clientes se quedan esperando, otros reciben respuestas a destiempo y el canal termina saturado. Esto genera la sensación de no tener el control y de no poder ofrecer una atención constante.
Cómo lo resolvemos
Este servicio automatiza la atención inicial en tu canal de mensajería. Los mensajes entrantes se analizan y reciben una respuesta inmediata: puede ser un saludo de bienvenida, una confirmación o la contestación a una pregunta frecuente. Si el sistema no reconoce el mensaje, queda registrado y tú recibes un aviso para revisarlo. Así mantienes el canal siempre activo y ordenado, evitando que ninguna consulta quede sin atender.
Lo que no hacemos
No gestionamos por ti la mensajería ni damos soporte sobre las aplicaciones de WhatsApp o Telegram. Tú nos facilitas los accesos y los textos de respuesta, y nosotros dejamos configurado el flujo automático.
Precio
- 1 canal (WhatsApp o Telegram): 300 €
- 2 canales integrados: 360 €
Costes adicionales
Habitualmente no hay costes extra. Solo si tu volumen de uso es alto podrías tener un coste externo reducido, normalmente entre 5 € y 20 €/mes. Además, si no dispones de un número profesional independiente para el canal elegido, deberás contar con el coste adicional de una nueva línea exclusiva para uso profesional. Siempre lo revisamos contigo antes, para que tengas la decisión final y sin sorpresas.
