Historial automático de interacciones

¿Te resulta familiar?

Responder correos, enviar presupuestos, confirmar citas o intercambiar mensajes son tareas cotidianas, pero es fácil perder el hilo de lo que ya se ha hecho o de cuándo fue la última comunicación. Cuando esa información está repartida entre correos, notas o documentos, cuesta seguir el historial de cada cliente y mantener una atención continua y profesional.

Cómo lo resolvemos

Con este servicio, cada interacción con tus clientes —ya sea un correo, un mensaje, una cita o una actualización— queda registrada automáticamente en una hoja estructurada. El sistema asocia cada acción a la ficha del cliente correspondiente y actualiza la información en tiempo real, para que siempre sepas cuándo y cómo se produjo el último contacto. Además, incluye un panel de actividad que resume los envíos y permite filtrar por canal, tipo de mensaje o estado.

Este proceso se complementa con Ficha completa y actualizable del cliente, que centraliza toda la información; con Gestión de altas de clientes, que crea las fichas base sobre las que se asocian las interacciones; con Gestión de correos Claria, que incorpora los mensajes recibidos o enviados; y con Análisis del correo entrante, que ayuda a interpretar el volumen y la frecuencia de comunicación.

Lo que no hacemos

No gestionamos el contenido de los mensajes ni realizamos seguimiento comercial: el objetivo es documentar automáticamente las interacciones. No se incluyen filtros o paneles avanzados fuera del modelo estándar.

Precio

• Estándar (un canal de datos principal): 420 €
• Ampliado (múltiples fuentes o paneles cruzados): 490 €

Costes adicionales

Habitualmente no hay costes extra. Solo si tu volumen de uso es alto podrías tener un coste externo reducido, normalmente entre 5 € y 20 €/mes. Siempre lo revisamos contigo antes, para que tengas la decisión final y sin sorpresas.